市民韓先生反映,他近日收到一份中國電信的天價話費帳單,顯示3月份的話費總計達39846.78元。但韓先生每月話費僅為60元左右,兩者相差650多倍。對此,中國電信表示,天價賬單是由系統故障導致,客戶可重新查詢歷史賬單,正常交費。

　　賬單催繳近4萬花費

　　據了解,韓先生當初辦理中國電信合約機業務時,獲贈電信天翼189郵箱。每月該郵箱都會收到上月的話費賬單。近期他登陸郵箱發現,2013年3月的話費賬單高達39846.78元,著實把他嚇了一跳。

　　“我每月話費通常也就在60元左右,怎么突然多出這么多話費?”在韓先生提供的天價賬單中顯示,計費周期為2013年3月1日至2013年3月31日,費用提示用紅色字體標注“您本期應付費用為39777.45元”。

　　在詳細的費用項目和金額一欄中,通話費、流量費等為幾元至十幾元不等,總計為69.33元,韓先生表示以上均符合他日常的通話標準。但賬單最后的費用合計為39846.78元。根據賬單顯示,韓先生已付69.33元,還應付39777.45元。

　　系統故障致虛驚一場

　　針對此事,中國山東網青島頻道記者致電中國電信客服熱線。經工作人員證實,3月份電信系統發生故障,不少電信用戶收到與實際話費不符的高價賬單。工作人員表示,系統故障已經修復,對計費沒有造成影響,用戶只要查詢歷史賬單,正常交費即可。